Voyager, huuummm, c´est délicieux… Mais cela peut se tourner très vite bien compliqué… Et il faut choisir le bon hôtel, le réserver, acheter les billets d´avions, rechercher les meilleures excursions, vérifier les prix…Affff… Ce sont tellement de détails à vérifier avant le départ, que si vous n´avez pas le temps de tout faire, votre voyage de rêve va virer au cauchemar… C´est bien pour cela que beaucoup d´entre vous confient l´organisation de vos voyages à une agence.
C´est vrai que c´est bien pratique, vous n´avez qu´à choisir votre destination avec le type de circuit, et l´agence s´occupe du reste. Cependant, afin d´éviter toutes mauvaises surprises, soyez vigilant au moment de choisir l´agence qui va organiser votre voyage.
Voici quelques conseils qui pourront vous aider à mieux sélectionner votre agent:
Assistance aux clients
Informez vous des horaires d´ouverture de l´agence et s´il y a une permanence disponible 24h sur 24 pour vous répondre au moment ou vous en avez besoin. Si vous êtes loin à l´étranger, le fuseau horaire peut encore compliquer votre communication. Aussi, l´idéal est de pouvoir disposer d´un numéro d´assistance dans le pays oú vous voyagez, et avec une assistance 24h sur 24. C´est ce que nous faisons chez Voyage au Brésil. Vous êtes en contact permanent avec notre secteur des opérations par téléphone et Whatsap.
Car durant votre voyage, il est hors de question que vous perdiez du temps à tenter de téléphoner à votre agence, au lieu de visiter et d´effectuer les excursions…
Une agence qui corresponde à votre style de voyage
Les grandes agences proposent des destinations dans le monde entier et bien souvent proposent des prix très compétitifs du fait du grand nombre de demandes. Dans ce cas ou la destination est très touristique, choisir ce type d´agence peut donc être une bonne idée pour économiser un peu d´argent.
Par contre, s´il s´agit d´une destination plus exotique, hors des sentiers battus (comme le tourisme écologique, d´aventure, de sports radicaux… ), je vous conseille plutôt une agence plus petite qui correspondra mieux au style de votre voyage.
Il est probable qu´avec une plus petite agence, vous payez un petit peu plus cher… Mais dans ce cas lá, ça en vaut la veine. Car vous devez considérer le rapport qualité/prix. La petite agence va être beaucoup plus flexible lors de la construction de l´itinéraire et va certainement vous fournir de nombreuses informations importantes qui vont vous permettre de mieux voyager.
Vérifiez les opinions des clients qui ont déjà voyagé avec cette agence
Afin de garantir le succès de votre voyage, il est toujours bon de vérifier la qualité de service de l´agence que vous souhaitez utiliser. L´idéal, c´est quand une personne de votre confiance, un ami, vous recommande cette agence… Si non, il est possible de se faire une idée à travers une recherche sur internet. Si l´agence ne donne pas satisfaction à ses clients, vous allez trouver très rapidement des commentaires négatifs… Faites une recherche sur Google en indiquant le nom de l´agence. Allez consulter la page Facebook et discutez avec les personnes qui ont déjà laissées des commentaires…
Vérifiez si l´agence est professionnelle et n´est pas pirate…
Il est important de vérifier si l´agence est officiellement bien inscrite au registre du tourisme, si elle possède un numéro de téléphone fixe, une adresse officielle…
Le paiement doit être fait sur un compte au nom de l´agence (et non d´un tiers), si le paiement se fait en ligne, le site doit être sécurisé…
Donnez votre préférence à une agence qui vous fournit les informations et les documents les plus clairs possibles. Cela démontre déjà le professionnalisme de l´agence et sa capacité d´organisation.
N´acceptez pas un circuit dont toutes les activités ne sont pas clairement indiquées dans le prix
L´itinéraire et la facture servent de contrat entre vous et l´agence. Autrement dit, cette agence vous doit exactement tout ce qui est indiqué dans les documents fournis.
Soyez également attentif que soit indiqués les conditions d´annulation du voyage. Il est bon d´établir ce qui va se passer si vous devez renoncer à vos vacances, si un vol d´avion est annulé, si vous tombez malade… C´est pour cela qu´il est intéressant d´avoir une assurance de voyage. Si vous payez avec votre carte de crédit, bien souvent, vous bénéficiez automatiquement de cette assurance…
Voila, c´était juste quelques conseils pour mieux choisir l´agence de voyage qui va vous permettre de passer les meilleures vacances possibles. Bien sur, cela peut paraitre un peu exagéré, mais mieux vaut prévenir que guérir. Votre sécurité et votre satisfaction n´ont pas de prix.
Et si vous recherchez une bonne agence de voyage pour visiter le Brésil, je vous propose de faire notre connaissance et de vérifier si nous sommes en accord avec les conseils que je vous ai donné. Chez Voyage au Brésil, nous construisons votre itinéraire sur mesure et vous accompagnons tout au long de votre voyage au travers notre assistance francophone 24h sur 24. Á très bientôt au Brésil.
